本に愛を　本屋に愛の手を

新刊送本やお店からの注文品ではなく送られてくる本。 これは「送り込み」や「見計らい本」など言われます。 今日は「送り込み」という言葉を使います。 (adsbygoogle = window.adsbygoogl...

電話は便利なツールです。 距離や時間に縛られずに話せます。 でもこれは掛ける側の都合です。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 営業電...

月予算とか、スポット企画とか、数値化できるもの。 あいさつ運動、クリンリネスのように数値化できないもの。 お店をこうしたい、自分はこうなりたいといった個人的なもの。 色々な目標があり、また新たに立てられていきます。 ...

相手がお客様でもスタッフでも本でも基本的には同じです。 相手に対して向き合うのか、それとも寄り添うのか。 もちろん状況によって変わることがあります。 でも、基本の立ち位置を決めておくことが重要です。 私の場合、最初は...

今日は主にコミック以外のはなしです。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 文芸書や実用書などで「本の保護」という目的でシュリンクやフィルムを巻く。...

今日はあなただけでなく、過去の自分自身にも伝えたいことです。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 仕事をしていれば、いいことだけでなく嫌なことも起...

「マニュアル」 もしかしたらこの言葉に対してあまりいい印象を持っていないかもしれません。 言われたことしかできない人のことを「マニュアル人間」と呼ぶことや、決め事を言われた通りにやることを「マニュアル通り」と表現することもよくあ...

今日は作業についてです。 日々の業務の中で、あなたが得意な作業は何ですか？ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 品出しや引き抜きが早い。 ...

今日は主に書籍の話ですが、雑誌やムックにも応用できます。 「この本は売れるからもっと目立たせよう」と思って平積みにしたのに売れない。 「この本はあまり売れなさそう」と思って差していたらコンスタントに売れ続ける。 こんな経験...

日々の予算管理、売上分析は大変な作業ですね。 何故売れたか、あるいは売れなかったかを考え、対策を考えなければならない。 「今日は天気が悪かった」 「今日は連休中でお客様が遊びに行ってしまった」 など出来なかった理由を...