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品出しは楽しい

箱を開けるときのドキドキ。 本を手に取ったときのトキメキ。 ロケーションごとに並べ換えるときのワクワク。 品出しはとても楽しい作業です。 日々沢山のタイトルが出版されています。 その中でお店に入るのはごく一部だ...
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たまには一休みすることが長続きするポイントとなる

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 店長というのはプレッシャーのかかる立場です。 あなたは日々その事をとても意識していると思います。 ただ時...
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喜怒哀楽が顔に出やすいなら朝は笑顔で挨拶する

表情が豊かな人はとても素敵です。 人間味にあふれています。 機嫌が良いのか悪いのかすぐに分かります。 君子危うきに近寄らずを実践しやすいです。 素敵ですが時として面倒臭くなることもあります。 あなたは顔に出やすいですか。出にく...
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仕事に慣れたタイミングで気を引き締める

本屋としての仕事を覚える。 店長としての仕事をこなす。 時には戸惑い時にはもがきながらも慣れてきたと思います。 日々の作業にかける時間も短縮できるようになった。 本の知識や接客技術も身についてきた。 スタッフと...
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怒るは自分軸 叱るは相手軸 注意の仕方で大きく変わる

スタッフがミスをした時あなたは注意する立場です。 ここで気を付けるのは「怒る」と「叱る」は全然別のものだということです。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({...
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店長の言葉はとても重たい

あなたがほんの軽口のつもりで発した一言が大ごとになってしまった。 あなたの何気ない一言で場の雰囲気がすごく良くなった。 そんな経験があると思います。 もしかしたらこれから経験するかもしれません。 (ads...
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目標は立てても縛られない

月予算とか、スポット企画とか、数値化できるもの。 あいさつ運動、クリンリネスのように数値化できないもの。 お店をこうしたい、自分はこうなりたいといった個人的なもの。 色々な目標があり、また新たに立てられていきます。 ...
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はじめに

先日、部屋の大掃除をしていたところ、幼稚園の卒園アルバムを発見しました。 懐かしさのあまり読み返してみると、将来の夢にこう書いてました。 「ぼくは、おおきくなったらサッカーのせんしゅになりたいです。  りゆうはボールがけれるから」...