店長の仕事

店長の仕事

向き合うのか寄り添うのか

相手がお客様でもスタッフでも本でも基本的には同じです。 相手に対して向き合うのか、それとも寄り添うのか。 もちろん状況によって変わることがあります。 でも、基本の立ち位置を決めておくことが重要です。 私の場合、最初は...
お客様

レジからの景色は情報の宝庫

新しい売場の企画を考える時。 仕入れ商品を考える時。 売上レポートを作る時。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 店舗運営に関するアイ...
スタッフ

新人スタッフを最速で一人前にする方法

新人スタッフの育成。 お店にとってとても大切なことですが、これがなかなか大変です。 特にアルバイトの場合、一日の勤務時間が少なかったり、シフトに入れる日がバラバラだったりと不安定で、一通りの事を覚えてもらうまでに時間がかかること...