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あなたの性格や趣味嗜好。 普段からの仕事への取り組み。 スタッフやお客様との関係。 全てが絡み合ってお店の色が出てきます。 色とは雰囲気や特徴といった言葉に近いです。 色は自然と出てきます。 スタッフに入れ替わりがあればそれ...

あなたが好きな本屋さんはありますか。 あなたのお店の近くに本屋さんはありますか。 自分のお店以外の本屋さんに通ってますか。 そういうお店があれば勝手にライバル店にしてしまいます。 買い物がてら勝手に競合店調査をします。 ライバル店...

いつかは必ずやってくるもの。 それは「あなたが本屋を辞める日」です。 あなたはいつその日が来てもいいように準備しておく必要があります。 あなただけでなくお店も準備しておく必要があります。 今日からはじめられる「いつ仕事を辞めてもいい...

面接の時は好印象。 仕事も覚えが早い。 人当たりも良く問題ない。 いいスタッフが入ったと喜ぶのもつかの間。 すぐに辞められてしまったことはありませんか。 ひどい時はバックレ同然のことも。 新人スタッフが長...

スタッフへの挨拶や返答。 普段あまり意識していないかもしれません。 きちんとできてますか。 とくに返事。 ここで少し立ち止まって自分の言葉に目を向けてみませんか。 ちょっとしたことがあなたに大きく影響してきます...

毎月のように新しいフェアが送られてきます。 季節に合わせたものやイベントに合わせたもの。 売り場作りには助かります。 その一方で他のお店との差別化は難しくなります。 そこで自主企画のミニフェアを展開して売り場に独自性...

注意するのは大変です。 言う方も言われる方も気持ちが重くなります。 あなたの言葉はあなたが思っている以上に重たいです。 だからこそ使う言葉を意識します。 言葉一つで雰囲気が変わります。 言葉一つでモチベーションが変わります。 こ...

先日の記事「予算や実績を見える化する」で大きな数字を小さくして具体化させることをお伝えしました。 今日は時間を含めて小さくすることについてお話しします。 (adsbygoogle = window.adsbygoog...

今日は以前お話しした「営業電話は時間泥棒」というテーマと繋がります。 アポなしの来訪も電話もあなたの都合を無視します。 電話は来訪に比べたらまだ良い方です。 電話は相手の表情が見えません。 あなたが何をしているかも見られません。 ...

大手書店には絶対に勝てない。 老舗書店の歴史と客数にはかなわない。 全国チェーンの書店とは規模が違う。 なんて最初っから諦めてませんか。 小さな本屋さんでも全国一の売上を取る方法があります。 コツは「観察と覚悟と決断」です。 ...