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先日都内で打ち合わせがあった時のことです。 待ち合わせの時間より少し早く現地に着きました。 少しというか中途半端な時間です。 先方との待ち合わせ場所に行くには早すぎる。 喫茶店でお茶をするには短すぎる。 周辺をぶらぶらしていたらと...

いよいよ新年度を迎えます。 あなたのお店にも新しい仲間が増えると思います。 せっかく入った新人がすぐに辞めてしまう。 そんなことにならないようにしたいですね。 新人がすぐに辞めないお店にするために大切なこと。 それは不安を取り除く...

箱を開けるときのドキドキ。 本を手に取ったときのトキメキ。 ロケーションごとに並べ換えるときのワクワク。 品出しはとても楽しい作業です。 日々沢山のタイトルが出版されています。 その中でお店に入るのはごく一部だ...

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 店長というのはプレッシャーのかかる立場です。 あなたは日々その事をとても意識していると思います。 ただ時...

コミュニケーションを取る。 普段している、出来ていると思っていますか。 あなたが思っている程取れてないかもしれません。 自分で過剰と思える程取ってみることをお勧めします。 あなたが普段考えていること。 やりたい...

あなたは整理整頓が得意ですか。 苦手ですか。 かねてより売場整理の大切さはお話ししてきました。 バックヤードについて今日はお話しします。 バックヤードを定期的に整理整頓すると売上が伸びます 綺麗な状態が維持されていればその分売...

今日は本当にシンプルな方法を一つだけ簡単にお伝えします。 パレートの法則を応用すると売上の8割は2割のお客様が買っていくことになります。 その2割のお客様のうち8割は常連様です。 常連様を増やしていくことはお店の売上を上げ...

本屋と出版社とは対等な関係です。 戦友とも言えます。 どちらかが強いわけでも弱いわけでもありません。 本屋と出版社。 二人がいて初めてお客様は本を手にすることができます。 来訪営業する出版社。 電話営業する出版社。 営業をしな...

悩んだり行き詰まったり。 そんな時叫ぶのも解決策の一つです。 お店で急に叫んだらみなさんがびっくりするのでお勧めできません。 せっかくなので売り場整理しませんか。 売り場整理するといいことがあります。 歩くことで適度な刺激が得...

スタッフが不満をぶつけてきたらまず一言。 「話してくれてありがとう」 これだけでスタッフの不満は驚くほど消えていきます。 日々の仕事の中で常に満足している人は多くありません。 誰しもが何かしらの不満を持っています。 ...