スタッフへの挨拶や返答。
普段あまり意識していないかもしれません。
きちんとできてますか。
とくに返事。
ここで少し立ち止まって自分の言葉に目を向けてみませんか。
ちょっとしたことがあなたに大きく影響してきます。
出勤時の「おはようございます」
仕事を依頼する時の「お願いします」
何かしてもらった時の「ありがとう」
挨拶をきちんとしようと普段から意識していると思います。
実際に気を付けていると思います。
では逆に挨拶にはきちんと返事してますか。
スタッフからの言葉に対して「おぅ」「あぁ」「はい」「うん」などと適当に返してないですか。
無意識的に出てくる言葉は人の基本的な性格を表します。
あなたにも経験があると思います。
「なんでこの人はこんなにも偉そうなんだろう」
「なんかこの人感じ悪いな」
こう印象を持つ原因の多くはあなたからの投げかけに対する返事からきています。
返事がいい加減だといい加減な人と思われます。
偉そうな応答になっていれば偉そうだと受け取られます。
繰り返しになりますが返事は無意識的に出てきます。
返事がいい加減であったり雑な人は無意識のうちにあなたを低く見ている。
そう受け取るので感じ悪く思うのです。
これが続くと「この人とは一緒にいたくないな」と思うようになります。
その思いは相手も感じ取ります。
良くない雰囲気が周りにも伝わります。
結果としてお店の雰囲気が悪くなります。
こうなることは避けなければなりません。
まずはあなたが意識します。
自分を変えることは相手を変えるよりも簡単だからです。
場面や状況によって適切な返事をしているか。
その一言で相手に良い印象を与えられるか。
雰囲気を悪くするような言い方になっていないか。
良い返事ができるようになるまで意識し続けます。
無意識のうちに良い言葉が出てくるまで意識します。
言葉遣いは習慣です。
習慣は新しく作れます。
習慣は変えられます。
習慣は伝わります。
小さな習慣ですが身につけば大きな影響を与えます。
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